დისტანციური სერვისები

ყველაზე მარტივი სწრაფი
გზა აიტი ამოცანების გადასაწყვეტად

თქვენი აიტი ამოცანების უმრავლესობის გადაჭრა შესაძლებელია დისტანციურად, აიტი სპეციალისტის ადგილზე ვიზიტის გარეშე
გახსენი ონლაინ ჩათი
Image link

როგორ მუშაობს დისტანციური სერვისი?

ეს ფორმატი საშუალებას გაძლევთ თქვენი ორგანიზაციის მიმდინარე აიტი ამოცანები გადაჭრათ უფრო ნაკლებ დროში და უფრო ნაკლები დანახარჯებით

კონტაქტი

გვიკავშირდებით ონლაინ ჩათით, ტელეფონით ან ციფრული არხებიდან: Messenger, Viber, WhatsApp

ამოცანის დაზუსტება

გვიხსნით თქვენს აიტი საჭიროებებს და აზუსტებთ ჩვენი მომსახურების დეტალებს

წვდომა

გვაძლევთ წვდომას თქვენს კომპიუტერზე, დისტანციური დაშვების პროგრამის საშუალებით

შესრულება

ვასრულებთ ამოცანებს, გაბარებთ ანგარიშს და თქვენთან ერთად ვამოწმებთ მიღებულ შედეგს

ინვოისირება

მომსახურების მიღების შემდგომ გიგზავნით ინვოისს და ყველა საჭირო დოკუმენტაციას

უკუკავშირი

მნიშვნელოვანია თქვენი უკუკავშირი, რომელიც შეგიძლიათ გამოხატოთ ყველგან: Google, Facebook

Image link

ხელმისაწვდომი
ნებისმიერი ადგილიდან

შეგიძლიათ ენდოთ ჩვენს 15+ წლიან გამოცდილებას და პროფესიონალიზმს, ყველა ამოცანა გვარდება ეფექტურად და გარანტიით
მომსახურების წესები და პირობები

პროგრამული სერვისები

სერვის პაკეტი

საჭირო დრო
აუთსორსინგი
ღირებულება
სამომხმარებლო და პროფესიული პროგრამების ინსტალაცია
უფასო
კომპიუტერის გაწმენდა ვირუსებისგან და ოპტიმიზაცია
45 წთ.
უფასო
30 ლარი
პროგრამული გაუმართაობის აღმოფხვრა [Basic]
15 წთ.
უფასო
20 ლარი
პროგრამული გაუმართაობის აღმოფხვრა [Advanced]
60 წთ.
უფასო
30 ლარი
ელექტრონული ფოსტის კლიენტის კონფიგურაცია
15 წთ.
უფასო
20 ლარი
პერიფერიული მოწყობილობის მიერთება

პრინტერი, სკანერი, სხვა

15 წთ.
უფასო
20 ლარი
ინფორმაციის რეზერვირება გარე მატარებლებზე

50GB

30 წთ.
უფასო
30 ლარი
პროგრამების ინსტალაცია

სერვის პაკეტი

საჭირო დრო
აუთსორსინგი
ღირებულება
სამომხმარებლო და პროფესიული პროგრამების ინსტალაცია
უფასო
კომპიუტერის გაწმენდა ვირუსებისგან და ოპტიმიზაცია
45 წთ.
უფასო
70 ლარი
პროგრამული გაუმართაობის აღმოფხვრა [Basic]
15 წთ.
უფასო
80 ლარი
პროგრამული გაუმართაობის აღმოფხვრა [Advanced]
60 წთ.
უფასო
100 ლარი
ელექტრონული ფოსტის კლიენტის კონფიგურაცია
15 წთ.
უფასო
30 ლარი
პერიფერიული მოწყობილობის მიერთება

პრინტერი, სკანერი, სხვა

15 წთ.
უფასო
40 ლარი
ინფორმაციის რეზერვირება გარე მატარებლებზე

50GB

30 წთ.
უფასო
40 ლარი
პროგრამების ინსტალაცია

ქსელური სერვისები

სერვის პაკეტი

საჭირო დრო
აუთსორსინგი
ღირებულება
შიდა ქსელის პრობლემების მოგვარება [Basic]
30 წთ.
უფასო
40 ლარი
შიდა ქსელის პრობლემების მოგვარება [Advanced]
60 წთ.
უფასო
100 ლარი
როუტერის (Wi-Fi) კონფიგურაცია [Basic]
15 წთ.
უფასო
40 ლარი
როუტერის (Wi-Fi) კონფიგურაცია [Advanced]
30 წთ.
უფასო
100 ლარი
VPN-ის კონფიგურაცია [Basic]
30 წთ.
უფასო
50 ლარი
VPN-ის კონფიგურაცია [Advanced]
60 წთ.
უფასო
100 ლარი
კონსულტაცია
15 წთ.
უფასო
20 ლარი

ხშირად დასმული კითხვები

დისტანციური სერვისი ეს არის მომსახურების ფორმატი, რომლის დროსაც აიტი ამოცანების გადაჭრა ხერხდება აიტი სპეციალისტის თქვენს ლოკაციაზე ვიზიტის გარეშე. დისტანციური წვდომის ხელსაწყოების გამოყენებით თქვენ გვაძლევთ წვდომას თქვენს კომპიუტერზე, ხოლო ჩვენი აიტი სპეციალისტები აგვარებენ თქვენს აიტი საჭიროებებს სულ რამდენიმე წუთში.

სერვისის მოთხოვნიდან რამდენიმე წუთში (მყისიერად ან მაქსიმუმ 10 წუთში) ჩვენი აიტი სპეციალისტი დაიწყებს საკითხზე მუშაობას, ხოლო შედეგს არასრულ 1 საათში დაინახავთ (დამოკიდებულია საკითხის არსზე და მასშტაბზე).

უნდა დაგვიკავშირდეთ ტელეფონის (247-27-27) ან ჩვენს ვებ-გვერდზე განთავსებული ონლაინ ჩათის საშუალებით. ასევე კომუნიკაცია შეგიძლიათ აწარმოოთ მესენჯერების საშუალებით: Facebook Messenger, Viber და WhatsApp.

დისტანციური წვდომა თქვენს კომპიუტერზე ხორციელდება დისტანციური კავშირის ხელსაწყო AnyDesk-ის საშუალებით. თქვენ უნდა მისცეთ ნებართვა ჩვენს აიტი სპეციალისტებს რათა მათ მოახერხონ თქვენს კომპიუტერში ოპერაციების შესრულება.

რამდენად არის დაცული ჩემი ინფორმაცია დისტანციური წვდომისას?

ჩვენ ვიყენებთ დისტანციური წვდომის აპლიკაციას AnyDesk, რომელსაც გააჩნია უსაფრთხოების მაღალი სტანდარტი:

  • დისტანციური მხარდაჭერის სპეციალისტის წვდომა თქვენს კომპიუტერზე ხორციელდება შემთხვევითობის პრინციპით დაგენერირებული ერთჯერადი პაროლის საშუალებით;
  • სესიის დასრულების შემდეგ გამოყენებული პაროლი უფუნქციოა და ყოველი შემდგომი წვდომისთვის უნდა დაგენერირდეს ახალი პაროლი;
  • კავშირის დასრულების შემდეგ თქვენს კომპიუტერზე წვდომა ავტომატურად იკეტება და მიუწვდომელია ნებისმიერი გარე ობიექტისთვის;
  • თქვენ შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ დისტანციური მხარდაჭერის სპეციალისტის საქმიანობას, ხოლო თითოეული ქმედების დეტალური ჩანაწერი ინახება თქვენს კომპიუტერში AES 256-bit სტანდარტის კოდირებით;

თუ თქვენ უკვე გისარგებლიათ ჩვენი სერვისებით, გადახდა ხდება მომსახურების გაწევის შემდეგ, ინვოისის საფუძველზე.

თუ თქვენ პირველად სარგებლობთ ჩვენი მომსახურებით, გადახდა ხორციელდება წინასწარ, ხოლო მომსახურების დასრულების შემდეგ გადასახდელი თანხა დაკორექტირდება ან დაგიბრუნდებათ სრულად უკან, იმ შემთხვევაში თუ პრობლემის მოგვარება ვერ მოხერხდა.

ანგარიშსწორება შესაძლებელია როგორც საბანკო გადარიცხვით, ისე ჩვენს ვებ-გვერდზე განთავსებული ონლაინ გადახდის საშუალებით.

იმ შემთხვევაში თუ თქვენი ორგანიზაციის რეგისტრირებულია საგადასახადო პლატფორმაზე RS.GE, თქვენ აუცილებლად მიიღებთ ანგარიშ-ფაქტურას.

ჩვენ ყველა მომსახურებას ვახორციელებთ გარანტიით, რაც ნიშნავს იმას, რომ თუ პრობლემა ვერ მოგვარდა თანხას არ გადაგახდევინებთ ან გადახდილს უკან დაგიბრუნებთ სრულად.

თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ ნებისმიერი ხარვეზის აღმოფხვრა მომსახურების მიღებიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში, რომელსაც ჩვენ უფასოდ განვახორციელებთ.

მომსახურების დასრულების შემდგომ თქვენ მიიღებთ ჩვენგან მიღებული მომსახურების შეფასების კითხვარს. ასევე, თქვენი უკუკავშირის გამოხატვა შეგიძლიათ საჯაროდ Google-ის და Facebook-ის პლატფორმების საშუალებით.

დისტანციური სერვისებით სარგებლობა შესაძლებელია მსოფლიოს ნებისმიერი წერტილიდან.