თქვენი მონაცემების უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა მომსახურების პროცესში
ჩვენ კარგად გვესმის, რომ IT პარტნიორისთვის თქვენს სისტემებზე – კომპიუტერებსა თუ სერვერებზე – წვდომის მინიჭება დიდი ნდობის გამოცხადებაა. F1-ში ეს ნდობა ჩვენი საქმიანობის ფუნდამენტია.
წინამდებარე პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ვიცავთ თქვენს ციფრულ სივრცეს უშუალოდ მომსახურების გაწევის პროცესში (იქნება ეს დისტანციური ჩართვა თუ ადგილზე ვიზიტი). ჩვენი მიდგომა მარტივია: ჩვენ ვზრუნავთ ტექნოლოგიის გამართულობაზე და არ ვეხებით თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას.
ჩვენი მთავარი პრინციპი: "თეთრი ხელთათმანები"
როდესაც ჩვენი სპეციალისტები მუშაობენ თქვენს სერვერებზე ან პერსონალურ კომპიუტერებზე, ისინი მოქმედებენ მკაცრი პროფესიული ეტიკეტით. ჩვენი ინტერესის სფერო მხოლოდ ტექნიკური პარამეტრები, სისტემური ლოგები და პროგრამული უზრუნველყოფის მუშაობაა.
თქვენი ფაილები, ბაზები, დოკუმენტები და პირადი მიმოწერები არის თქვენი კუთვნილება. ჩვენ მათ არ ვხსნით, არ ვკითხულობთ და არ ვაკოპირებთ, გარდა იმ იშვიათი შემთხვევებისა, როდესაც ეს უშუალოდ მოთხოვნილია თქვენ მიერ (მაგალითად, მონაცემთა აღდგენის პროცესში).
რა მონაცემებთან გვაქვს შეხება მუშაობისას?
მომსახურების გაწევისას, ჩვენ ვამუშავებთ მხოლოდ იმ მინიმალურ ინფორმაციას, რაც აუცილებელია თქვენი IT ინფრასტრუქტურის სტაბილურობისთვის:
ტექნიკური იდენტიფიკატორები: IP მისამართები, მოწყობილობის სახელები (Hostnames), სისტემური ლოგები (Logs).
საკონტაქტო ინფორმაცია: თქვენი თანამშრომლების სახელი, გვარი, სამსახურებრივი ელ.ფოსტა და ტელეფონის ნომერი – რათა შევძლოთ უკუკავშირი და პრობლემის დროული მოგვარება.
ავტორიზაციის მონაცემები: დროებითი ან მუდმივი წვდომის პაროლები, რომლებსაც ვიყენებთ მხოლოდ შეთანხმებული სამუშაოების შესასრულებლად და ვინახავთ დაშიფრულად.
რას არ ვეხებით და არ ვაგროვებთ
ჩვენი IT სერვისების გაწევის პროცესში, ჩვენთვის ხელშეუხებელია:
თქვენი ფინანსური დოკუმენტაცია და საბანკო ინფორმაცია.
თანამშრომლების პირადი ფოტოები, ვიდეოები და პირადი მიმოწერები.
კომერციული საიდუმლოებები და ინტელექტუალური საკუთრება, რომელიც შენახულია თქვენს სერვერებზე.
ჩვენი მიზანია ტექნიკური “მკურნალობა” და არა შიგთავსის დათვალიერება.
მესამე მხარე და მონაცემთა გაცვლა
ამ საკითხში ჩვენი პოზიცია კატეგორიულია: F1 არ გადასცემს თქვენს მონაცემებს არცერთ მესამე მხარეს.
ჩვენ არ ვიყენებთ გარე ქვეკონტრაქტორებს თქვენს სერვერებზე წვდომისთვის და არ ვყიდით მონაცემებს მარკეტინგული მიზნებისთვის. მთელი ინფორმაცია, რომელსაც ვამუშავებთ მომსახურების პროცესში, რჩება მკაცრად კონფიდენციალური და დაცული F1-ის შიდა პერიმეტრზე.
როგორ ვიცავთ თქვენს მონაცემებს?
იმისთვის, რომ მშვიდად იყოთ, ჩვენ ვიყენებთ დაცვის მრავალშრიან მექანიზმებს:
წვდომის კონტროლი: თქვენს სისტემებთან წვდომა აქვს მხოლოდ იმ ინჟინერს, რომელიც უშუალოდ ემსახურება თქვენს კომპანიას.
დაშიფრული კავშირი: ყველა დისტანციური სესია ხორციელდება დაცული, დაშიფრული არხებით.
მონიტორინგი: ჩვენ აღვრიცხავთ ჩვენივე ქმედებებს თქვენს სისტემაში, რაც უზრუნველყოფს გამჭვირვალობას.
თქვენი უფლებები
თქვენ გაქვთ სრული უფლება, ნებისმიერ დროს მოითხოვოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენი მომსახურების ფარგლებში. ასევე, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ნებისმიერი შენახული ტექნიკური მონაცემის წაშლა, თუ ის აღარ არის საჭირო მომსახურების გასაგრძელებლად.
საკონტაქტო ინფორმაცია
თუ გაქვთ კითხვები უსაფრთხოებასთან დაკავშირებით ან გსურთ დამატებითი გარანტიები მომსახურების დაწყებამდე, ჩვენ მზად ვართ გიპასუხოთ.
ელ.ფოსტა: official@f1.com.ge
ჩვენ აქ ვართ, რათა შევქმნათ საიმედო და უსაფრთხო გარემო თქვენი აიტი საჭიროებებისთვის.